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  • ¿Con qué frecuencia recibiré mi caja?
    Recibirás una caja cada tres meses (4 en total durante el año), en fechas previamente anunciadas. Siempre sabrás con anticipación cuándo se despachará la próxima edición.
  • ¿Qué formas de pago aceptan para la suscripción?
    Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, y configurar tu suscripción como pago automático o manual, según prefieras.
  • ¿Hay stock limitado para la membresía?
    Sí, como trabajamos con pequeños emprendimientos locales y cuidamos cada detalle, las cajas tienen stock limitado. Por eso la suscripción te asegura recibir siempre tu caja antes de que se agote.
  • ¿Qué pasa si algún producto no lo uso?
    Creemos que compartir también es un acto de conciencia 🌱. Si algún producto no se ajusta a tu rutina, puedes regalarlo a alguien más y sembrar bienestar en otra persona.
  • ¿Qué pasa si me llega un producto dañado?

    Nos comprometemos a que vivas tu experiencia completa. Si algún producto llega en mal estado, escríbenos con fotos dentro de los 5 días posteriores a la entrega para ayudarte con una solución rápida.
  • ¿Qué tipo de productos encontraré dentro?
    Cada edición es una sorpresa, pero siempre encontrarás productos relacionados con: Bienestar personal (autocuidado, nutrición, calma, energía). Sustentabilidad (alternativas eco-friendly para tu día a día). Experiencias simples que te inspiran a vivir con más presencia y conciencia.
  • ¿Cómo funciona el despacho?
    El despacho está incluido en el valor de la membresía. Cada edición se envía en la fecha informada y recibirás un número de seguimiento para que sepas cuándo llegará tu caja.
  • ¿Qué incluye la membresía Be Wise?

    La membresía incluye 4 cajas al año, con productos seleccionados en torno a un concepto de bienestar, sustentabilidad y simplicidad. Cada caja llega directo a tu puerta e incluye entre 4 y 6 productos curados con criterios de ética, funcionalidad y bajo impacto ambiental.
  • ¿Cuál es el valor de la Membresía?
    Santiago: $128.000 CLP (despacho incluido). Regiones: $144.000 CLP (despacho incluido). 👉 Al suscribirte ahorras 20% en comparación con la compra de las cajas por separado.
  • ¿Y si prefiero comprar solo una caja?
    También puedes hacerlo. Cada caja tiene un valor individual de $33.000 CLP (Santiago) o $36.000 CLP (regiones). Sin embargo, con la membresía obtienes el despacho incluido + 20% de ahorro total.
  • ¿El contenido es el mismo para todos los miembros?
    Sí. Todas las personas reciben la misma selección de productos, cuidadosamente curada por nuestro equipo. Esto asegura equidad, calidad y coherencia en la experiencia Be Wise.
  • ¿Puedo regalar la membresía o una caja individual?
    ¡Claro que sí! 🎁 Puedes regalar tanto una caja individual como la membresía completa. Es un obsequio consciente y con propósito, perfecto para sorprender a alguien especial. Al comprar la membresía debes rellenar los dato de quien recibirá las cajas.
  • ¿El packaging también es sustentable?
    ¡Sí! Todo el packaging de Be Wise es cero residuos y de doble uso: la caja puede convertirse en macetero o compostera. Además, usamos cartón reciclado, tintas solubles en agua y tipografía de bajo impacto.
  • ¿Cómo gestionan los reclamos o solicitudes postventa?
    Con empatía y responsabilidad. Creemos que consumir conscientemente también es comunicarnos con respeto. Si necesitas ayuda, nuestro equipo está aquí para ti. Siempre buscamos resolver en favor de una experiencia honesta.
  • ¿Puedo cancelar un pedido después de realizar la compra?
    Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas desde la compra escribiéndonos por correo. Pasado ese plazo, es probable que ya esté en preparación o enviado, y no podremos detenerlo.
  • ¿Puedo cambiar algún producto si no me funcionó bien?
    Cada producto ha sido testeado y elegido con amor, pero si algo no funcionó para ti, escríbenos. No garantizamos cambios en todos los casos, pero sí escuchamos y aprendemos con cada experiencia.
  • ¿Qué hago si un producto llegó dañado o en mal estado?
    Lo primero: lo sentimos mucho 💛. Queremos que vivas una experiencia impecable. Escríbenos a contacto@simplelifemarket.com con una foto del producto y tu número de pedido. Lo resolveremos contigo de forma rápida y justa.
  • ¿Puedo devolver mi Be Wise Box si no me gustó?
    Las Be Wise Box son ediciones limitadas, cuidadosamente curadas. No aceptamos devoluciones por gusto personal, pero si hay un problema real con algún producto, escríbenos. Siempre buscamos una solución respetuosa y transparente.
  • ¿Qué significa vivir de forma más simple y consciente?
    Significa tomar decisiones alineadas con lo que realmente importa. Elegir mejor, consumir menos, vivir con más intención y menos ruido. Volver a lo esencial.
  • ¿Necesito saber sobre sostenibilidad para empezar este camino?
    Para nada. Estamos aquí para acompañarte paso a paso. No buscamos la perfección, sino el avance. Cada pequeña decisión cuenta.
  • ¿Cómo puedo ser parte de la comunidad Simple Life?
    Síguenos en redes, comparte lo que vives con nuestros productos, suscríbete a nuestras cajas, participa en nuestras historias o simplemente empieza a transformar tu día a día. Esta comunidad es tuya.
  • Tengo una marca consciente, ¿cómo puedo postular para estar en Be Wise?
    Escríbenos a contacto@simplelifemarket.com con el detalle de tu producto y valores de marca. Nos encantará conocerte y ver si hay match con una próxima edición.
  • ¿Las marcas pagan por aparecer en la caja?
    No cobramos por visibilidad. Compramos los productos a precio mayorista y ofrecemos visibilidad orgánica a través de contenido, comunidad y embajadores.
  • ¿Qué buscan en una marca aliada?
    Buscamos coherencia. Productos éticos, funcionales, con propósito real, buena presentación y marcas que compartan nuestro compromiso por la transformación consciente.
  • ¿Cómo funciona el packaging cero residuos?
    La caja Be Wise está hecha con cartón reciclado, tinta soluble al agua y una tipografía que ahorra un 30% de tinta. Se convierte en un macetero o compostera. Incluye una bolsa compostable y un flyer sembrable. Nada se desperdicia.
  • ¿Qué es la Be Wise Box?
    Es una caja de experiencia consciente que contiene entre 4 y 6 productos sustentables, seleccionados con intención para ayudarte a transformar tus hábitos desde lo cotidiano.
  • ¿Qué tipo de productos incluye cada caja?
    Cada edición es distinta, pero siempre incluye productos funcionales, éticos y con propósito: desde cosmética natural hasta objetos para el hogar, bienestar y autocuidado.
  • ¿Puedo reciclar o reutilizar la caja Be Wise?
    ¡Absolutamente! Todo el empaque fue pensado para tener un segundo uso o ser compostado. Te lo explicamos paso a paso dentro de cada caja.
  • ¿Cada cuánto tiempo lanzan una nueva edición?
    Lanzamos una nueva caja cada dos meses (junio, agosto, octubre y diciembre). Cada una con un concepto diferente y una experiencia única.
  • ¿Los productos son de marcas chilenas?
    En su mayoría, sí. Apostamos por marcas locales, emprendimientos conscientes y economía circular. Queremos visibilizar lo bueno que se produce en nuestro país.
  • ¿Es una suscripción o una compra única?
    Por el momento solo puedes comprarla como edición única.
  • ¿Puedo elegir los productos de mi caja?
    No. La Be Wise Box es una curaduría cerrada y sorpresa. Parte de la experiencia es descubrir lo que seleccionamos especialmente para ti.
  • ¿Cuánto demora en llegar un pedido?
    Los envíos se realizan únicamente los días martes y jueves, como parte de nuestro compromiso por reducir la huella de carbono. Y pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles. Te notificaremos por mensaje de texto cuando: Tu pedido haya sido despachado a región. Tu pedido llegué a destino dentro de la Región Metropolitana. En caso de que no haya nadie para recibir el paquete, será responsabilidad del comprador autorizar previamente que el pedido se deje en conserjería o con algún familiar.
  • ¿Puedo pedir para regalar?
    ¡Claro que sí! Solo debes indicarlo en el proceso de compra o escribirnos por email para personalizar el mensaje. Nos encanta ayudarte a regalar con propósito.
  • ¿Los productos son veganos y libres de crueldad?

    La mayoría sí. En cada producto especificamos si es vegano, cruelty free, compostable, etc., para que tomes decisiones informadas y alineadas a tus valores.
  • ¿Todos los productos son sustentables o naturales?

    Sí. Todos los productos en Simple Life responden a criterios estrictos de sostenibilidad, trazabilidad y bienestar. Trabajamos principalmente con marcas que comparten nuestros valores y compromiso.
  • ¿Cuál es el valor del envío?
    El valor de envío en la Región Metropolitana es de $5.000. Para regiones existen dos opciones: Tarifa plana: $10.000 a todo Chile. Vía Blue Express Envío por pagar: el cliente asume el costo directamente con la empresa de transporte.
  • ¿Cómo seleccionan los productos que ofrecen?
    A través de un proceso de curaduría riguroso que evalúa sostenibilidad real, funcionalidad, ética y diseño. Probamos todo antes de ofrecerlo. Si no lo usaríamos nosotros, no lo incluimos.
  • ¿Hacen envíos a todo Chile?
    Si, llegamos a todo chile a través de Blue Express, despachamos directamente a tu casa o en el punto Blue Express más cercano. ​
  • ¿Qué tipo de productos venden en Simple Life?
    Seleccionamos productos sustentables, funcionales y éticos que te ayudan a vivir de forma más simple, consciente y saludable. Todo lo que encuentras aquí ha sido seleccionado bajo nuestros pilares de sustentabilidad: 🌱 100% Natural 🌱 Biodegradable 🌱 Libre de químicos 🌱 Cruelty free 🌱 Reciclable 🌱 Fair Trade 🌱 Eco friendly 🌱 Desarrollo sostenible.
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